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La dernière mise à jour de Windows 11 casse le menu Démarrer

La mise à jour facultative KB5014668 mise en œuvre par Microsoft sur les PC exécutant Windows 11 provoque le blocage du menu Démarrer sur certaines machines.

Si vous venez de terminer l’installation des dernières mises à jour de Windows 11, le menu Démarrer peut ne plus répondre. En effet, la mise à jour BK5014668, mise en place il y a quelques jours par la firme de Redmond, est à l’origine d’un vilain animal provoquant un dysfonctionnement du menu de démarrage de Windows 11. L’information a été confirmée par Microsoft dans un dossier technique publié sur son site Internet.

“Après avoir installé la mise à jour KB5014668 ou des mises à jour ultérieures, nous avons reçu des rapports selon lesquels un petit nombre d’appareils pourraient ne pas être en mesure d’ouvrir le menu Démarrer. Sur les appareils concernés, cliquer ou sélectionner le bouton Démarrer ou utiliser la touche Windows de votre clavier peut n’avoir aucun effet.” indique la société.

Cependant, Microsoft a une solution à ce problème. La société propose aux entreprises et aux particuliers de disposer d’un Problème connu Rollback (KIR), en d’autres termes, pour effectuer une restauration de problème connu. Dévoilée il y a un peu plus d’un an, cette fonctionnalité remet Windows en état de marche lorsqu’un problème survient après l’application d’une mise à jour.

“Ce problème a été résolu avec la restauration des problèmes connus (KIR). Notez qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que la résolution ne se propage automatiquement aux appareils grand public et aux appareils professionnels non gérés. Le redémarrage de votre appareil Windows peut accélérer l’application de la résolution à votre appareil. » explique Microsoft sur la page de résolution du animal.

Si vous faites partie des malheureuses victimes de ce bug, vous devriez : téléchargez et installez le fichier de récupération pour les problèmes connus publié par Microsoft. Veuillez noter que le déploiement complet de ce correctif sur les machines concernées peut prendre jusqu’à 24 heures.

La source :

Microsoft

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