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Orange communique sur sa condamnation pour “pratiques commerciales trompeuses” concernant ses forfaits “4G/5G”

Orange communique sur sa conviction pour

Orange vient de publier une mise en demeure déclarant avoir été condamné pour des pratiques commerciales liées à ses forfaits 4G/5G, et exprime son désaccord avec cette décision.

Fin 2020, l’association CLCV avait décidé de poursuivre Orange et SFR pour pratiques commerciales trompeuses. Elle dénonce les surtaxes appliquées par certains opérateurs pour profiter des packs “Compatibilité 5G 4G” et le fait que les utilisateurs soient invités à changer de smartphone en même temps. Selon l’Association des consommateurs, les abonnés ont remarqué qu’ils payaient, mais sans la certitude qu’ils bénéficieraient réellement de la 5G.

L’escouade Orange a été contrainte de communiquer aujourd’hui sur les résultats de ce test. L’opérateur vient ainsi d’indiquer que le Tribunal de Paris a condamné ORANGE pour usage de pratique commerciale trompeuse, en l’espèce parce que, dans le cadre de la commercialisation de la « 4G/5G », il a sciemment omis d’appliquer, dans des conditions satisfaisantes, les restrictions sur l’utilisation de ce service, d’une part en vue de la disponibilité effective du réseau 5G et, d’autre part, des débits minimum effectivement disponibles.

Toutefois, Orange n’approuve pas cette décision et a annoncé qu’il » conformément à la loi applicable, conteste en tous points les termes de cette décision contre laquelle elle a immédiatement fait appel devant la cour d’appel de Paris, de sorte que cette publication judiciaire ordonnée par la cour de justice de Paris ne s’applique en aucun cas à la démission au jugement ».

Voir les détails de cette décision de justice

Cet article est extrait du site Univers FreeBox

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